Nos interesa contar con tu confianza y mantener un trato justo. Smartfox tiene un compromiso de calidad en confección y materiales; sin embargo, los errores son inevitables y por ello te dejamos desde ya claras nuestras políticas de garantía, cambio y devolución.
(a) Si al recibir tu compra esta está defectuosa
Puedes hacer uso de la garantía legal que permite cambiarlo, repararlo o devolverlo.
(b) En caso de que necesites un cambio de talla
Por favor escríbenos a [email protected] en los primeros 7 días de recibida tu compra indicando lo que necesitas. Haremos lo posible para ayudarte, pero recuerda que nuestro stock es limitado. En caso de haber gastos de envío adicionales correrán por parte del consumidor.
Para evitar esto, te recomendamos revisar las medidas de cada producto y compararlas con otra prenda que tengas. Al trabajar con marcas y proveedores emergentes el tallaje suele ser diferente al retail.
(c) En caso de que tengas un cambio de opinión
Informamos que NO tenemos la opción de retracto.
Para que no quedes disconforme ofrecemos el cambio por otro producto o mantener el monto de tu compra como abono para una próxima compra (devolviendo el producto comprado). Para esto escríbenos a smartfoxtien[email protected] en los primeros 7 días de haber recibido tu compra.
© 2023 Smartfox Tienda, All Rights Reserved